Conditions Générales de Ventes

Informations générales

Le seul fait de passer commande implique l'adhésion sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente. edwards-sandwiches.ch pourra être amené à faire évoluer les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les changements de gammes de produits, prix, délai de livraison, conditions de paiements seront portés à la connaissance du client par leur consultation en ligne uniquement.

Service clientèle

Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 au numéro de téléphone 022 304 11 00 pour toutes informations, remarques, réclamations ou questions éventuelles. En dehors des heures d'ouverture de notre service clientèle, vous pouvez nous contacter par email à : info@edwards-sandwiches.ch.

Commandes

Vous avez possibilité de passer vos commandes : - en line sur notre site www.edwards-sandwiches.ch - par téléphone au 022 304 11 00. Les commandes sont réceptionnées & traitées du lundi au samedi de 8h00 à 21h00 et le dimanche de 9 h à 19 h. Pour plus d'informations sur les commandes, regarder notre rubrique "Commander".

Commande minimum & Frais de livraisons

Un montant minimum de sfr. 20.00 par commande hors frais de livraison est indispensable pour passer commande. Dès sfr. 30.00 de commande, les frais de livraisons sont offerts pour le centre-ville de Genève. Dès sfr. 150.00 de commande, les frais de livraisons sont offerts pour les lieux hors-ville. Sur notre site internet, dans la section "zones de livraisons", vous trouverez toutes les zones auxquelles nous pouvons vous livrer. Si vous êtes "hors zones", n'hésitez pas à contacter notre service clientèle, nous ferons le maximum pour satisfaire votre demande. Les frais de livraisons sont calculés uniquement selon le NPA.

Annulation de commande

Toute commande annulée par le client due au retard de la livraison de plus de 45 minutes sera quand même facturé à celui-ci à concurrence de 50% du montant total de la commande. Un délai de livraison est donné à chaque prise de commande. Seul le délai donné par notre service clientèle faisant foi. Visuels de nos produits Nous vous présentons sur notre site une illustration pour chacun de nos produits. Ces illustrations sont en aucun cas contractuelles et seulement à titre d'indication. Toutes les photos, illustrations de nos produits sont exclusivement réservées à edwards-sandwiches.ch.

Méthodes de paiements

Paiement à la livraison Vous avez la possibilité de payer votre commande directement à la livraison avec les moyens suivants : en espèces, Lunch Check ou Tickets Restaurant.

Compte Société

Ce service est uniquement destiné aux sociétés qui souhaitent ouvrir un compte auprès de edwards-sandwiches.ch. Le règlement de chaque commande supérieure à sfr. 100.00 sera effectué sur facture. Le délai de paiement des factures est de 30 jours. Un émolument de sfr. 15.00 sera facturé en sus dès le 1er rappel effectué. Pour obtenir un compte "Entreprise" auprès de edwards-sandwiches.ch, vous devez en faire une demande à adresser à direction@edwards-sandwiches.ch . edwards s.a. se réserve le droit d'accepter une ouverture de compte société. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter au 022 304 11 00.